SAMUDERA | Keluhan terhadap buruknya layanan internet broadband Iconnet milik PLN kian memuncak. Di Desa Blang Peuria, Kecamatan Samudera, Aceh Utara, warga mengeluhkan kondisi jaringan yang sangat bermasalah dan tak kunjung membaik selama tiga bulan terakhir, tepatnya sejak wilayah tersebut dilanda bencana banjir bandang dan tanah longsor pada 26 November 2025 lalu.
Kekecewaan ini salah satunya diungkapkan oleh warga Blang Peuria yang merasa dirugikan secara materil dan waktu. Menurutnya, akses internet yang seharusnya menjadi penunjang aktivitas sehari-hari justru menjadi beban karena koneksi yang sangat lambat.
Kondisi ini berbanding terbalik dengan slogan Iconnet, Semua Makin Mudah. Bagi warga di kawasan terdampak bencana, kenyataan di lapangan justru sebaliknya semua menjadi sulit.
Konten Terkait
Sudah tiga bulan sejak banjir dan longsor itu lewat, tapi jaringan internet tidak ada perbaikan signifikan. Padahal kami membayar tagihan secara penuh dan tepat waktu, ujar salah satu konsumen di Blang Peuria dengan nada kecewa, Sabtu (11/4).
Ia menambahkan bahwa hal serupa sudah dilaporkan pada pihak Iconnet langsung pasca bencana, tapi kenyataannya masih juga sampai saat ini jaringan lelet. Secara tidak langsung, masyarakat merasa sangat dirugikan dengan kondisi yang berlarut-larut ini.
Masalah jaringan ini berdampak luas, mulai dari kegiatan ekonomi pelaku usaha mikro yang terhambat, hingga siswa dan mahasiswa yang kesulitan mengakses materi pembelajaran daring.
Masyarakat menilai pihak manajemen Iconnet dan PLN terkesan lamban dalam melakukan pemulihan infrastruktur pasca-bencana di wilayah Kecamatan Samudera. Alasan gangguan akibat bencana alam dianggap sudah tidak relevan lagi mengingat waktu pemulihan yang sudah memakan waktu hingga satu kuartal.
Pelanggan mendesak pihak Iconnet untuk segera melakukan audit teknis dan perbaikan kabel atau perangkat yang rusak akibat longsor beberapa waktu lalu. Masyarakat meminta langkah nyata, bukan sekadar janji teknisi.
Hingga berita ini diturunkan, masyarakat Blang Peuria masih menunggu respon cepat dari pihak Iconnet untuk mengembalikan kualitas jaringan seperti sediakala.
